认真查看顾客所填申请表，了解有关婴儿的基本状况，确认是否有特殊要求，尤其要注意顾客在表格中填写的特别交代。
           (2)安排看护人。
           楼层主管根据婴儿的性别、年龄情况和顾客的要求安排适合的服务员提供看护服务。通常，婴儿看护工作由不当班的女服务员担任，该楼层服务员应优先考虑。楼层主管将负责看护婴儿的服务员姓名和基本情况告知顾客，询问顾客是否满意，并再次确认看护时间和看护要求。之后开出账单，将有关情况记录在案。
            (3)看护工作。
           顾客表示同意后，酒店、商场标识设计的酒店服务员携带托婴服务申请表和账单，在指定时间报到，留意顾客的有关吩咐，做好交接事宜。
           服务中看护人员务必小心谨慎，严格遵循顾客交代的看护要求，不能离开小孩，不能随意给小孩吃东西，不能让小孩接近容易碰伤的东西，不能把小孩带离指定的地点。
           熟记顾客的联系方式，出现特殊情况时，应立即告知楼层主管并联系顾客。
          (4)交还婴儿。
           完成托婴服务后，应将看护工作和婴儿情况向顾客作简述。根据收费标准计算出实际收费金额，并将填写好的账单交给顾客签字确认。将账单下联交给顾客后与顾客道别。
           将托婴服务申请表和账单上联交给楼层领班，由领班将托管服务中心表归档保存，将账单交给酒店、商场标识设计的酒店前台收银员入帐。