• RainbowSoft Studio Z-Blog
  • RainbowSoft Studio Z-Blog
  • 本站支持WAP访问
  • 订阅本站的 RSS 2.0 新闻聚合
  • 合作酒店管理集团:
  • 索菲特酒店(sofitel)
  • 悦榕度假酒店集团
  • 安曼酒店集团
  • 香格里拉大酒店(shangri-la)
  • 康年国际酒店
  • 最佳西方酒店
  • 卡尔森国际酒店
  • 锦江国际酒店
  • 胜腾酒店管理集团
  • 四季酒店集团(Four Seasons)
  • 凯宾斯基饭店(Kempinski Hotels)
  • 千禧国际酒店集团
  • 朗廷酒店
  • 万豪国际(Marriott)酒店集团
  • 希尔顿国际酒店
  • 凯莱酒店集团
  • 凯悦国际酒店集团
  • 喜达屋国际酒店
  • 法国雅高国际酒店
  • 海逸国际酒店集团
  • 豪生酒店集团(howardjohnson)
  • 洲际酒店管理
  • 锦江酒店集团
  • 建国酒店管理集团
  • 粤海国际酒店集团

Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司






擦鞋服务

Post by hotelcis, 2017-3-31, Views:

            9.擦鞋服务
            (1)收取鞋子。
            发现房间或走廊里的擦鞋服务筐里有顾客的鞋子,要将顾客的房间号在工作单上注明,并将写有房号的纸条放在鞋筐内。
            接到有关擦鞋服务的要求后,酒店、商场标识设计的酒店服务员应及时赶到顾客的房间收取鞋子。收取鞋子时,应仔细检查鞋子是否完好,与顾客当面确认后,在纸条上记下顾客的房间号,将鞋子送到擦鞋工作间。
             (2)擦鞋。
            操作时,戴上手套,围上围裙或在地上摊开一张旧报纸,用软擦清除鞋面上的尘土,再用小刷子将鞋帮和鞋跟刷干净;根据顾客鞋子的面料、颜色选择适合的鞋油或鞋粉(如不能确认鞋子的面料,可以请示同事或领班),使用软硬适中的鞋刷均匀地将鞋油刷在鞋面上,擦鞋油时要小心,鞋内侧和鞋带不可弄脏,也不要擦花了鞋面;晾置一会儿,让鞋油进入皮革内,待鞋油稍干时,用软布擦拭抛光。将擦好的鞋子放入鞋套内,并将写有客房号的纸条放入其中。
            (3)归还鞋子。
            服务员及时将擦好的鞋子放至鞋筐内送回顾客房间,请顾客检验擦拭质量,顾客满意后,退出房间,关上房门,并做好工作记录。
            10.退房检查服务
            (1)接前台查房通知。
            接到前台收银员的退房通知,服务员应问清将要退房的房间号,并核对房态,然后迅速去查房。
            进入客房前,应按门铃或者敲门,以免房内有女顾客,如果顾客还在房内收拾行李,应告知前台收银员,等顾客收拾好行李离开房间后再查房。必要时,服务员可以帮顾客搬运行李,送顾客至电梯口,然后返回房间。
 

(注明:转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com )

说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 擦鞋服务 
分类:国内酒店LOGO资料 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
上一篇:检查客房
下一篇:清洁房间地面

或许你还对下面的文章感兴趣

Comments

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。