2.提供棋牌娱乐服务
           (1)准备工作。
           按时到岗，整理好个人的仪容仪表，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求。参加班前例会，了解当日接待任务和具体的工作分配。开窗或打开换气扇通风，清洁室内环境及设备。补齐各类营业用品和服务用品，发现破损应立即更换，整理好营业所需的桌椅。
           准备好托盘、抹布、服务巾、酒水点单等各种营业所需用品，备齐准备供应给顾客的饮品和小食品，并准备好纸和笔供顾客使用。查阅值班日志，了解顾客预订情况和其他需要继续完成的工作。之后，各就各位，做好迎客准备。
           （2）迎接顾客。
           顾客来到酒店标识设计公司设计的棋牌室时，服务员要面带微笑，热情主动地问候顾客，并礼貌地询问顾客是否有预订。如有预订将顾客引领至预订位置，如无预订将顾客引领至顾客选择位置，主动询问顾客是否需要酒水，并请顾客在场地使用登记表上签字。如顾客需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务。
           (3)室内服务。
           为顾客办好活动手续，引领顾客至选定桌台，送上面巾，为顾客准备好所需的棋或牌；根据顾客的服务要求，及时为顾客提供酒水、饮料和小食品服务。
           顾客娱乐时，服务员应退出房间，随时听候吩咐。按照顾客的要求讲解各种棋牌的规则，必要时可为顾客示范，尽快让顾客掌握该棋类或牌类的玩法。按顾客的要求提供洗牌、砌牌、发票和计分等服务，注意不能介入顾客说话，不发表任何看法和评论。