(三)岗位考核方案
            达标业绩：工作计划完成率达到规定的百分比以上，占考核比重的30%。
            顾客评价：顾客对美发室服务的满意度评价达到规定分数以上，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。
            管理能力：各项费用和物资有效控制，节省率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。美发室工作记录差错率不超过规定百分比，占考核比重的10%。下属员工技能提升率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。违规事件不超过规定次数，占考核比重的10%。
            十三、按摩室主管
            所属部门：康乐部。
            任职条件：
            工作经验：3年以上按摩室服务工作经验，1年以上相关岗位工作经验，熟练掌握按摩室的经营与管理；
            个人能力：具有良好的语言表达能力，有良好的组织协调能力与执行能力；
            专业知识：中专以上学历，掌握一定的中医基础理论知识，熟悉各种中医理疗方法与技巧，具备服务管理、心理学和市场营销等相关专业知识。
             （一）岗位职责内容综述
             接受保健中心经理的督导，自觉遵守酒店、商场标识设计的酒店和保健中心各项规章制度，负责按摩室的日常运营管理工作，落实执行各项工作计划，完成每月经营目标。做好对员工的培训、考核评估工作，管理按摩室的设施、设备，不断提高部门整体的工作效率与服务质量，确保为顾客提供优质的按摩理疗服务。