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使酒店消费者产生类别认知的混乱

Post by hotelcis, 2017-9-20, Views:

(二)品牌延伸的陷阱
   品牌延伸是一把双刃剑,在发挥作用的同时也会出现一些问题。定位论的提出者阿尔•里斯和杰克•特劳特基至认为,“品牌延伸是品牌塑造的‘天敌’,是破坏品牌的最有效的手段”( (美)阿尔•里斯,杰克•特劳特.定位头脑争夺战[M]、北京中国财政经济出版社,2002.)。以下介绍品牌延伸可能使酒店、企业落入的陷阱。
1.使消费者产生类别认知的混乱
    里斯和特劳特是品牌延伸的坚决反对者。他们指出“品牌延伸是橡皮筋,你愈伸展一个名称,它也就会变得越脆弱。”他们认为品牌延伸将产生“跷跷板现象”,即延伸产品占据优势的时候,原产品就会由于受到冷落而处于弱势。这是因为酒店的VI设计与品牌延伸将酒店品牌所指向的产品类别给弄混淆了。比如,春兰本为空调业第一品牌,然而春兰品牌从空调延伸到了摩托车、自动车、冰箱葚至汽车等行业,延伸的跨度过大,结果淡化了消费者对春兰的空调品牌认知。国酒茅台从白酒延伸到啤酒、干红上面,也在一定程度上影响了茅台高端白酒的专业形象。

2.延伸产品与原产品产生认知冲突
   有些时候,延伸产品与原产品的冲突会对酒店母品牌产生负面影响。这里的冲突有两种:一种是类别冲突。比如,雕牌是著名的洗衣粉品牌,延伸到牙膏上面也叫“雕牌”,让人在使用雕牌牙膏的时候总是会想到洗衣粉的味道。

(注明:转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com )

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Tags: 使酒店消费者产生类别认知的混乱 
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