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酒店的设计和产品策略
Post by hotelcis, 2017-9-19, Views: 内部品牌传播是内部营销的一项重要内容,指的是用营销的策略在酒店与企业内部及合作伙伴之间进行品牌的传播,目的是希望达到对品牌核心价值的一致认同,并在今后的营销工作中遵循品牌的规范。内部传播和外部传播在传播对象、目的、内容上面存在差异。内部品牌传播的途径有四个方面:(1)酒店内部媒体上的品牌传播;(2)酒店固定场所里的品牌传播;(3)酒店内部活动中的品牌传播;(4)酒店员工层面的品牌传播。内部品牌传播的内容包括品牌理念、品牌知识和品牌技能三个方面。
产品策略在品牌传播中的作用可以从品类、感知质量、大规模定制化、包装等几个方面来分析。品类对品牌传播的影响体现在三个方面:(1)品类的创新为品牌的占位提供了空间;(2)品类个性作为品牌个性确定的参照坐标;(3)品类个性影响了品牌传播。感知质量对创建品牌的作用表现为:(1)感知质量是品牌美誉度的基础;(2)感知质量为品牌占位提供了机会。提高品牌感知质量的步骤包括:(1)调查消费者对产品质量评价的标准;(2)对各评估标准进行重要性排序;(3)分析竞争者在各标准上面的表现;(4)提炼一个有别于竞争者的品牌宣传主题;(5)设计整合传播活动推广该酒店的标识设计及主题。大规模定制对品牌的作用表现为:(1)大规模定制表现出品牌顾客导向的理念和形象;(2)大规模定制增强了品牌的竞争力;(3)大规模定制提高了品牌的收益。
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