广告作用机理模型说明了广告对受众产生的影响：(1)对品牌认知和熟悉；（2）了解品牌的利益和属性；（3）形成对品牌个性的感知；（4）与品牌形成情感关系；（5）效仿参照群体的消费模式；（6）刺激购买。西方主流的广告创意理论包括USP论、品牌形象论、ROI论、共鸣论、定位论和品牌个性论。“B/W广告模式”提出了五个机圈来进行广告创意：价值、规范、习惯、身份、情感。根据形式不同，媒体可分为印刷媒体、电波媒体、流动媒体、直接媒体和其他媒体。

    促销对品牌的影响包括：(1)促销短期内能够加快或增加品牌的销售；(2)促销长期来看可能会损害酒店品牌的形象。根据对象不同，促销可分为以消费者为对象的消费者促销和以中间商为对象的交易促销。前者根据促销与产品的关系可以分成与产品本身有关的消费者促销和与产品本身无关的消费者促销。与产品本身有关的消费者促销包括样品、赠品、现场演示、竞赛、展销会、联合促销、产品保证。与产品本身无关的消费者促销包括酒店VI设计的代金券、附加交易、折扣、回扣、有奖销售、换购。以中间商为中心的交易促销手段主要有：价格折扣、折让、免费商品和销售竞赛。促销活动设计中有六个注意事项：(1)类型：应当使用何种促销方式？(2)产品范围：促销哪些型号的产品? (3)市场范围：在哪个地域的市场开展促销?(4)时间：促销何时开始?持续多久? （5）折扣率：促销应当包括哪些折扣?(6)条件：促销中间应当附加怎样的销售条件?