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对酒店品牌设计延伸的评价
Post by hotelcis, 2017-9-21, Views:七、评价品牌延伸的成败
最后管理者需要对酒店品牌延伸的表现做出评价。这个评价基于两个标准:(1)延伸的酒店产品是否获得了良好业绩?(2)延伸酒店产品对母品牌资产产生了什么样的影响?如果两个标准上得分都很高,那么该酒店品牌延伸就非常成功,如耐克从篮球鞋延伸到运动用品和运动服装就非常成功;如果只是标准1得分很高,标准2得分接近0(即没有什么影响),那么该品牌延伸效果尚可,如奥克斯空调延伸到奥克斯手机,后者对前者并无明显作用,延伸效果一般;如果标准2得分为负数(即延伸产品对母品牌产生了负面影响,那么无论标准1得分如何,该品牌延伸都是失败的,如Clorox漂白剂延伸到洗衣粉就很失败,因为人们总是担心使用了这种洗衣粉会使色彩鲜艳的衣服褪色。
中山大学卢泰宏教授指出,为了计算酒店品牌延伸的成功率,需要考虑相似度、品牌强势度、酒店VI设计的品牌认知度、品牌联想度、营销竞争力等五个一级指标、十五个二级指标(卢泰宏,谢飙.品牌延伸的评估模型[J].中山大学学报(社会科学版),1997,(6):8-13.)。上海交通大学的薛可在此基础上,于《品牌扩张:延伸与创新》一书中提出了品牌延伸决策评估模型(薛可.品牌扩张:延伸与创新[M].北京:北京大学出版社,2004.)。
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