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判断酒店品牌设计的激活
Post by hotelcis, 2017-10-10, Views: 要判断老化的品牌是否值得激活,需要思考三个问题:一是消费者对酒店老化的品牌的评价是负面的还是中立的?如果是负面的评价,那么老化的品牌最好放弃;二是消费者对该酒店的VI设计和老化品牌是否存在强烈的怀旧情感?如果消费者已经没有了感觉,那么该老品牌可以放弃;三是品牌激活与打造一个新酒店品牌的成本哪个更高?如果是后者,那就采取品牌激活,反之就放弃老品牌。不过,两种品牌战略的成本如何准确计算是一个大难题。
并不是所有的老品牌都是可以激活的。美国康奈尔大学的行为学教授布莱恩•文森克(Brain Wansink)调研了84个品牌,其中一半的品牌被成功激活。他据此得出了五个激活条件(Wansink, Brian. Making old brands new-marketing strategies[J]. American Demographics, 1997, 19(12): 53-58.):(1)中高价位。在42个被成功激活的品牌中,无一是大打折扣的品牌或廉价商品的品牌。溢价品牌比廉价品牌更易激活;(2)媒体宣传和促销。93%的成功激活的品牌被认为是“安静”品牌,潜在忠诚度高,只需要提醒消费者,就能激活品牌;(3)分销范围大。相关品牌的销售范围仍然很大,只是被陈列在货架的最底层,因此只要改变陈列位置,就有希望激活品牌;(4)历史悠久。被成功激活的品牌平均有53年的历史,而且87%的品牌至少在核心顾客中产生了深刻的品牌回忆。这些核心顾客在相关品牌激活初期就起到了重要的促进作用;(5)特点明显。88%被成功激活的酒店品牌具有明显的特点,如在产品、传播、包装和风格等方面。
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