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酒店设计与品牌生命周期阶段的划分
Post by hotelcis, 2017-9-29, Views: 对比来看,布鲁恩的划分以品牌竞争为视角,各阶段反映的是竞争品牌之间的关系;金和科特勒的观点比较接近,基本以一个生物体的发展过程作为划分阶段;琼斯的观点则不仅考虑了酒店品牌的发展和衰退的过程,还考虑了再循环的阶段,说明通过有效的管理可以延续品牌寿命,此观点更为全面。
(二)国内学者对品牌生命周期阶段的划分
国内学者关于酒店VI设计品牌生命周期的讨论大多沿用了潘成云博士的观点。潘成云认为,酒店品牌完整的生命周期应包括导入期、知晓期、知名期(维护与完善期)、退出期等四个阶段:(1)导入期。导入期是新品牌刚进入市场时,消费者对品牌知之甚少,对该品牌与自己需求间的关系不明确;(2)知晓期。酒店品牌随着产品的普及而逐渐获得消费者的认知,但总体而言,此时的品牌认知度不高,品牌联想还较苍白,品牌个性不鲜明,消费者并未建立起对品牌的认同和信任;(3)知名期。在这一阶段,品牌己颇具知名度,已建立起丰富的品牌联想,多数消费者对品牌产生认同感和信任感,品牌产品占据了较高的市场份额,消费者对品牌具有较高的忠诚度。这一阶段企业的工作重点是维护和完善酒店品牌,所以也称为“维护与完善期”;(4)衰退期。此时的品牌产品市场占有率、销售额和销售利润等持续出现较大幅度下滑,消费者对该品牌的认知逐渐淡化,品牌形象逐渐老化。
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