比如，通用汽车公司总部要对品牌进行全面调查会非常复杂。其在产品层面拥有凯越、君威、君越、林荫大道等几大品牌，家族品牌层面有别克、萨博、雪佛兰等品牌，公司层面是通用品牌GM,而在各国还有不同的品牌表现。为了得到全面的信息，调研人员需要多方收集数据，包括现有顾客、其他品牌顾客、品牌转换者、渠道成员、内部员工等渠道。研究方法需要将定量和定性的方法结合起来，其中定量主要采用抽样问卷调查的形式，定性的方法难度比较大，如深度访谈、自由联想、投射技术等都需要专业的工具和专业的人员来操作。关于这些研究方法，在市场调研的教材当中都有详细介绍，本书省略。具体到研究频率的问题，则主要取决于以下几个因素：(1)产品购买频率。购买频率越大，研究频率越大，如洗发水的研究频率要高过洗衣机；(2)企业和酒店的标识设计与品牌竞争程度。竞争越激烈，研究频率越大，如彩电的研究频率要高过挖土机；(3)产品或品牌生命周期阶段。成长期的研究频率较大，成熟期的研究频率较小，如汽车的研究频率要高过可乐。

二、品牌资产管理系统
   品牌资产的增长源于企业和酒店对品牌资产的日常管理。一个规范的品牌资产管理系统包括三个部分：品牌资产章程(Brand Equity Chapter)、品牌资产报告(Brand Equity Report)和品牌资产管理职责(Brand Equity Responsibility)。