国内许多单体酒店在面对未来发展时，还来不及享受在携程怀抱里的温情甜梦，就已再次感到迷茫。这些酒店无法像其他大型跨国连锁酒店那样不用看携程脸色，依靠自己的连锁体系稳定属于自己的客户。因为资本匮乏和实力有限，它们眼见榜样却无法效仿，只得继续隐忍，因为网络销售渠道已成气候，谁也不想轻易丢掉这个烫手山芋。
    近些年携程与艺龙双分天下的局面已开始面临破冰，更多传统旅游行业开始试图切分在线旅游市场这块大蛋糕，中青旅眼美国胜腾合作合资公司遨游网，港中旅的芒果网也在早些时间展开推广宣传攻势，不仅是在线旅游，航空和酒店的多家大型公司也希望绕过中介直接面对消费者，万豪、洲际已经在从事相关方面的建设，虽不妄图一口囵吞，但利润分流的趋势已日渐显出雏形。
    如果说携程还在坐视不顾则是不公允的，携程积分奖励一向以奖品丰富、兑换便捷而得到广大携程用户的好评。近些时间，携程更是花大力气、下大成本用在奖品丰厚的程度上，其中包括的品种更是门类繁多。而在对酒店、航空及旅游行业的项目计划上，也出现了相对宽松的政策。作为行业老大，危机意识同样促进其成长，相信未来，会看到携程带给各方更多更新的气象。

项目七  酒店促销策略 
案例导入
一丽思•卡尔顿酒店：内部营销为本一
    大多数公司都只注重外部营销，追求品牌忠诚度和顾客满意的价值，他们忽视了内部员工满意的一面，而丽思•卡尔顿酒店恰恰是从内部营销入手，提出“照顾好那些照顾顾客的人”，做出了营销创新，这也是许多卓越公司成功的奥秘，即要提高酒店品牌的VI设计与忠诚度，必须首先培养忠诚的员工，提高员工的满意度。