另一家完全不同的酒店公司,在完全不同的行业,在完全不同的标识设计，在完全不同的时间段,和雷·克拉克英雄所见略同,那就是Brightstar公司,专门做手机分销业务,由一个年轻的玻利维亚移民马斯龙·克劳尔(Marcelo Claure)创办。今天,Brightstar是“世界最大的无线分销和供应链解决方案提供商”。销售收入由1997年的1400万美元上升到2003年的12亿美元,一直到2006年的35亿多美元。

    Brightstar做对了什么呢?它创造了一个全新的,激进的商业模式,这模式可以用两句宣传口号概括:“我们在无线价值链的每一个环节提供增值”；“我们的商业模式就是支持您的商业模式”。

    1998年,爱立信选择 Brightstar作为它在南美的主要经销商。当年爱立信选择当时还名不见经传的 Brightstar作为经销商,足可以看出它在南美市场的地位是多么微不足道。当时爱立信在南美市场只有2%左右的份额,它的手机被公认为又难看又贵。

    为了提高爱立信的竞争力, Brightstar决定把爱立信做成拉美地区最容易打交道的品牌:Brightstar在拉美任何地方都送货上门。Brightstar的客户的账期可以长达30多天,没有最低订单量的规定,还有,卖不掉的手机都可以折价卖还给Brightstar。Brightstar爱立信还会主动把存货过多的手机或者过时的手机从比如乌拉圭运到秘鲁。而其他的国际手机品牌都把这些麻烦留给南美的经销商客户自己去做。