让我们快速浏览一下先前为召开三人组合会做的准备工作。

   (1)您已设定好目标。

   (2)您已撰写好一份经过周密设计的筛选调查表,并已招募到有广泛代表性的消费者人群。

   (3)您已设计好了一系列的酒店VI设计定位假设。

   那么现在是时候开始您的三人组合会了

   我建议您尽早抵达研究场所。对有些人来说,研究场所这个名词可能比较陌生,其实它就是您观察三人组合会的地点。您会在一个有双面镜和音响系统的房间里工作以便对三人组合会的主持人(在酒店VI设计案例中,就是指我),以及招募来参加讨论的三位消费者进行观察和聆听。一般情况下,我们一天之内最多召开五场一小时三人组合会,每场讨论会之间休息30至45分钟。经验告诉我们,经过五场讨论之后,我们所得到的回报会急剧减少。而且,观察和举行这些讨论需要消耗大量的精力。

   我喜欢把酒店VI设计讨论分成四个部分来考虑:认识他们,背景介绍和暗示引导,完善概念,形成理想构思。