在您明确了形象LOGO设计目标后,可以开始实施调查了。营销调查者用术语“实施调查”,将他们在问卷调查过程中所做的事情称为“田野调查”。田野调查包括三个基本步骤

  1.完善调查方法和调查问卷

  2.发放调查问卷给目标受众;

  3.收集数据。

  根据事先设计好的目标展开的研究手段就叫调查方法。每个行业都有属于自己的语言营销调查也不例外。我曾经使用很多种方法来收集信息,尤其在我为金佰利公司、百时美施贵宝公司和罗勒公司做品牌管理工作期间。自从我离开美国大公司选择单干后,我主要用以下种办法收集数据:承诺评估、概念评估、概念/用途评估我们将在后面进行详细的解释。

  调查方法和调查问卷是根据您预先设定好的目标设计的。首先要做的是筛选,就像您在招募消费者参加三人组合会一样,而这次的筛选过程不需要那么精细。我们只需要为您的新构想招募合适的目标受众就可以了,而不需要去深究这些受访者的心理、信念与行为特点。很多筛选工作都可以自己独立完成,尤其是网络问卷调查。这里我建议您尽量做到言简意赅,并注意不要侵犯受访者的隐私。真正的定位调查是在筛选之后进行的。调查问卷应在专业人士的帮助下设计,同时我会始终要求客户也积极参与其中。如果调查目标已经被清晰地描绘出来,一名优秀的市场调查人员应该可以迅速地撰写好调查问卷。然后这份调查问卷就成了一个意见交流的动态文件。优秀的调查人员能够帮助您精简调查问卷的长度,让您得以获取最重要的信息,而又不会让受访者觉得不厌其烦(在市场调查行当里面,我们把受访者称为“应答者”)。请留意,当您不能根据受访者提供的答案进行合理化操作的时候,那么这样的问题您最好就别问了。请记住,我们不接受“哦的报告。

  因为不仅操作简单,而且成本低廉,通过网络手段进行受访者筛选和问卷调查管理如今变得越来越流行。我的许多客户也开始使用网络调查。当然,和传统方法相比(如:电话访谈、在专业研究机构进行的面对面访谈,以及在像商场这样的公共场所进行的访问等),网络调查也有其自身的弱点。我还发现假如调查问卷里不存在大量开放式的问题(受访者不仅仅是简单地回答问题,还要写下自己的看法),那么网络调查的效果也很不错。很遗憾的是,大多数人的书面表达能力都很差。假如您是做现场访谈(电话或商场),采访人可以记录下受访者的口头表述,并得到更具思想内涵的答案。尽管网络调查有其不完美之处,可源于其优异的性价比,没有哪个客户会轻易放弃网络调查,量化研究调查者也应该早点认清形势。如今,许多市场调查的业内人士也开始乐于接受网络调查,就如同新兴技术在行业内推广一样。