公司打造的品牌标志是什么？

(1)可口可乐是什么?

(2)芝宝是什么?

(3)伍德40是什么?

当你作为一个顾客或者潜在顾客时,脑子里立刻出现的答案会是

(1)可乐。

(2)防风打火机。

(3) 润滑喷剂

但是,如果你是可口可乐、芝宝或伍德_40的员工,答案通常会不同:它是支票上所署的名称,它是“我工作的公司”。经理人当然也是雇员。这就是为什么管理层是公司导向的,而消费者是品牌导向的。

消费者关心究竟是纳贝斯克、卡夫还是奇宝( Keebler)公司生产奥利奥饼干吗?大概不会。但是,纳贝斯克公司内部运作奥利奥品牌的营销经理当然关心这一点。

你真的关心这本书的出版商是哈珀柯林斯( HarperBusiness)西蒙一舒斯特( Simon& Schuster),还是麦格劳-希尔( McgrawHil)吗?(不看书脊,你也能知道吗?)

然而,大卫·康迪( David conti)会关心(在哈珀柯林斯公司,他是这本书的编辑,而且也是一位杰出的编辑)

由内部而来的观点与外部而来的观点是完全不同的。经理人员必须不断地提醒自己,消费者关心的仅仅是品牌,而不是公司。

事实上,消费者对于品牌的认知还更深一步。品牌标志设计不仅仅是制造商放在包装上的名称,它就是产品本身。对于一个顾客而言,可口可乐首先是一种暗色的、甜的、微红褐色的液体。品牌名称是消费者用来描述那种液体的词汇。

打造品牌的过程中最重要的就是瓶内所装的东西,可口可乐就是给这个液体本身做品牌标志。可口可乐并非是指可口可乐公司的产品。这种可乐本身就是可口可乐,是正宗的原创饮料。这一特性是一个有效的品牌战略的核心所在。