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不良的工作态度，应该采取怎样的具体方法？

抵抗态度所形成的现象发生时，为了要改变下属们不良的设计工作态度，应该采取什么具体方法呢？

(1) 第一个方法就是要说服对方

所谓说服，就是要对员工做各种说明，来更正他错误的价值判断，补救VI设计知识与信息上的认识不清，从而使他改变态度，这是一般最常用的方法。

用此种方法，假如能使员工接受的话是最简便不过了。但是，假如员工不愿意接受，那就毫无结果了。比方说，你只是用VI设计理论来说明员工价值判断的错误，而欲使对方信服，或者是在说服对方时，你攻击他想法上的弱点，反而使对方为了保护自己而精神紧张起来。这时，员工的VI设计态度要比说服以前抗拒得更强，这是因为说服方法使用不善的缘故。

所以使用说服方法必须注意：

①要充分了解并分析员工态度形成的真正原因，向员工说明事实时，语气应该委婉平实，能让员工心平气和地接受和同意，绝不可直接地非难对方，攻击员工的弱点，否则会造成了反效果。

②价值判断是有一个体系的，你要改变一个态度时，必须要改变形成态度的全部体系，绝对不可以压制他们的意见，要供给他们适当的设计信息，并努力去改变其价值判断的体系，这才是积极的做法。

(2) 第二个方法是让他们直接体验

俗话说得好：“百闻不如一见。"不论是谁，只要他有了直接接触的经验，就不得不承认这是事实。如果你觉得员工对于事实的认识不够，就可以让他们直接去尝试和体验，甚至让他们参观或参与。

当我们引进一部电脑时，有许多人对于电脑取代人设计工作业，或是对于输出的表格有许多意见时，让这些有意见的人去参观电脑作业后，他们的态度就会改变了，如此能合作而没有怨言。这就是一个非常贴切的例子。

(3) 第三个方法是要由集体决定

   个人态度的形成往往受了集团很大的影响，所以要他们改变态度时，集团的抵抗力量最大。如果要他们改变个人态度时，运用集团决定的力量，在多数情况下会减少因为抵抗所造成的反效果。

    一个集团的决策，若由员工们参与意见，则其态度与行动将更趋一致。

(4) 第四个方法是要做适当的赏罚

   人在讲求效果的法则里，希望能有奖励行动，而不差希望有处罚情形，所以假使你能适当赏罚，也可以改变员工的态度。

(5) 第五个方法是要确立组织集团的核心

   人总有模仿所属集团核心的态度倾向，假如说他所在集团里的人都会打高尔夫球，他自然也会去练习高尔夫球。在公司里开业务研讨会时，平时对研究学术没兴趣的人，也会因此而积极地参与。

对于改变员工态度，集团的核心也有莫大的帮助。由于对团体产生归属感与认同感，其行动、态度的倾向也会受到影响。

 

 

 

 

 

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