品牌策划价值之所以珍贵，在于它不是可贩售的商品。商品的价值通常都是有形的：商品的风格、特色、价格，这些直接为消费者带来好处，很容易理解，例如运动鞋使人跑得更快、高级房车让人做得舒服气派、签帐卡让人购物便利。
而品牌策划价值却是无形的，它存在于消费者的内心和想法中。因为品牌进来在该项产品与使用者间的关系上。对耐克（Nike）我们认知的是一种态度，积架（Jaguar）代表的不只是它的车价，而美国运通（American Express）对对消费者而言，更不单是一张塑胶签长卡。
 

这些品牌策划之所以强而有力，深植人心，在于它们成功地与消费者建立起心理上的关联，非经理性思考或逻辑辩证，也不是建构在产品的优越性、产品特色或技术规模上。这种感性的因素，在消费者头脑中的决策过程中，与其理性因素同等重要。
全美有75 %的妇女使用汰渍洗衣剂的原因在哪里？不是汰渍的广告、促销专案、包装造型或产品性能奏效，而是这些消费者的母亲以前也都用汰渍，这个品牌联结了他们的情感。即使是处于现在这个网络世界里，我认为这样的关系也不会改变。