日本产品的品质为什么能深得人心？品质是否指的一定是生产上的问题？具体而言，产品的企业VI设计品质指：
功能（Performance）
冷气机可以产生多么舒适的空气品质；洗衣机能把衣服洗得多么干净；电视机的画面有多么清晰好看。
特点（Features）
像冷气机附有遥控装置；具有直角画面的电视机，也就是指较低的不良率。这就是比较单纯地指生产上的品质标准是否达到。
可信赖度（Reliability）
每次买到产品其品质是否具有一致性，尤其是电子产品，如果常常买到有问题的，或是企业VI设计品质不稳定的产品，消费者自然会失去信心及依赖感。
 

耐用度（Durability）
耐用度是指产品可以使用的年限，像早期的大同电扇就具有很高的耐用度，金龟车也是，VOLVO车、BMW车也都是具有耐用的品质印象。
服务度(Service Ability)
是销售产品时，服务优劣程度，像7-eleven提供24小时的服务，日本汽车的售后服务等提供了较高的服务度，这也是企业VI设计品质认知一种。
高品质的外观（Premium Image）
单纯人外观上看，是否具有高品质的感觉也很重要，因为这是消费者能以肉眼去判断的地方。