线上证券交易时最热门的新领域。去看，像Charles Schwab、美林证券与E-Trade这样的公司都曾投资超过1000000000美元争取顾客。
如果你想投身在这个竞争激烈的市场上——这意味着必须保有你的顾客，因为他们仅仅一个按键就可以离开你而转向其他经纪商——你必须做些动人心弦的事情。
 

Ameritrade的品牌策划是成功的，它从原本一个名不见传、位于奥马哈的公司，依据成为世界排名第五大的线上经济商。
Ameritrade最初上市时，“每笔交易只要八元”，是有史以来最低的交易费，它让人们停下来注意，并愿意上网登录。很快，竞争者跟上Ameritrade低价的脚步，迫使Ameritrade做些更动人心弦的事情。
它采取新的预期对人们说话，当其他线上纪经商还在一夸张幽默、流行的讥讽、过分地承诺或自我中心式的严肃来鼓励潜在顾客上门时，Ameritrade却直指产业的中心利益——自我授权，并且将品牌与使用它的描绘成诚恳的、易亲近的以及有趣的