对于企业营销传播抱持怀疑态度原本就是人们自我武装中的一部分。然而协助人们读过难关就是去获得哪些被人们隐藏在心中很久的东西——他们的关爱、他们的信任、他们的依赖甚至他们的口碑（这是金钱也无法买到的最佳广告），这一切只会给予他们认为值得的品牌——的最有力的方式。
 

在其它的案例中，它不仅要赢得化疗病人的忠诚度，同时也要赢得品牌其他潜在拥护者的忠诚度——他们所挚爱的人、朋友、其他关心他们的人以及医生。忠诚度是通过一个企业营销活动所赢得的，它的大创意仅仅是“说出事实”——{真实地唤起生活在化疗中的种种感受，并提供最好且实质的帮助。
   电视是接触各个疗程中癌症病人的重要媒体，电视让他们愿意主动索取更多资讯，并与他们的医师展开对话。每一支电视广告都有一个简单而辛酸的情景。其中一支，一位老人错失为子孙们拍照的机会，只因为他太疲惫以致无法拿起相机。在另一支广告中，一位裁缝因体力不续而无法缝制女儿婚礼上要用到的礼服。