最近一次的16个小型汽车品牌策划排名中，质量排名第一的品牌在销售中排名第十二，质量重要吗？绝对是重要的。多数汽车购买者都会买他们负担得起的质量最好的汽车。
    但是，质量的概念存在于哪里？在展示厅里吗？不是。
    质量，或者更确切地说，是存在于顾客心智中对质量的认知。如果你想建立一个强大的品牌，你必须在顾客心智中建立一个强大的质量认知。
 

    在心智中建立质量认知的最好的办法是遵循品牌定律。
    根据收缩定律，当你缩小了目标时发生了什么？你成了专家而不是通才。而且，与通才相比，专家通常被认为懂得更多。换句话说，专家具有“更高的质量”。
    心脏病专家比全科医生对心脏了解更多吗？多数人是这样人为的。这样直觉当然是合理的。