许多公司在运作品牌策划时几乎都忽视了可信度问题。当你随手翻开一堆印刷广告或者观看一系列的电视商业广告时，你会发现数不尽的毫无意义的描述：口感良好、省钱、洁白牙齿、安装容易、更大的、更小的、更轻的、更快的、更便宜的。
    尽管这些好处可能正是潜在顾客的兴趣所在，但由于它们都缺乏可信度，因此它们通常都被忽略了，“广告都是这样说的”。
 

    然而，当这些好处是由品牌的信任状支撑时，它就会更有说服力。
    如果“行动”软件宣传说它能使你销售更多的产品，同时少做一半的文字工作，那么你或许会乐于接受这种说法，因为“行动”是销量最大的联络软件。
    数据流公司在维护软件方面做了同样的事。在早期，数据流公司占有50%的市场份额。众所周知，当时的市场很小，非常非常小。