传统的广告及促销已经发挥了很好的效果。在这个典型的例子中，大量涌入的新购买者当中有为数不少的消费者是对品牌销量无助益的低利润消费者。
    更重要的是，品牌面临相同数量的购买者流失问题。而且，对品牌销售有最大冲击的是控制80%销售量的持续型购买者在购买率及顾客占有率上的改变。
    衰退型的高利润购买者的流失，更是一个主要的问题。
 

    每流失一个顾客，就必须找到另一个客户。不流失现有客户的交易和从一个新客户所赢得一笔新交易是有同样价值的。
    甚于这些理由，针对高利润购物者所发展的品牌忠诚活动是典型的成长策略。
    适当媒体沟通适当的讯息
    酒店营销差异化行销的目标就是运用适当的媒体沟通适当的讯息。换言之，就是增进高利润区隔的品牌忠诚度的平衡状态。