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现行星级评定的标准和基本要求(一)
Post by hotelcis, 2016-4-12, Views:酒店星级评定依据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)进行,具体要求如下:
(1)《旅游饭店星级的划分与评定》附录A“必备项目检查表”该表规定了各星级饭店必须具备的硬件设施和服务项目。必备项目作为饭店进入不同星级的基本准入条件,具有严肃性与不可缺失性,企业标识设计的统一性,每条必备项目均具有“一条否决”的效力。规定一星级饭店的必备项目共有24项,二星级饭店的必备项目共有31项,三星级饭店的必备项目共有41项,四星级饭店的必备项目共有79项,五星级饭店的必备项目共有84项。
在这些必备条件中,一星级、二星级、三星级饭店包括一般要求、设施和服务3个方面,而四星级、五星级酒店的项目包括酒店总体要求、前厅、客房、餐厅及吧室、厨房、会议康乐设施、公共区域共7个方面。
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