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酒店品牌策划安全管理是带头员工工作满意与忠诚的重大事项
Post by hotelcis, 2017-1-5, Views: 酒店品牌策划的所有产品与服务都是建立在不对顾客人身和财产造成损害的基础之上。一旦,酒店品牌策划对顾客的人身或财产造成损害,哪怕是极其轻微的损害,都会经顾客造成心理阴影,成为一种不愉快的经历,更不要说使顾客产生满意与忠诚了。
3.酒店品牌策划安全管理是带头员工工作满意与忠诚的重大事项
酒店员工是酒店最重要的财富,是酒店效益的直接创造者。只有满意与忠诚的中式才能为酒店赢得与忠诚的顾客。酒店员工长期在酒店工作,是酒店安全最直接的感受者。酒店工作环境的安全性,会对酒店员工工作的积极性、稳定性造成重大影响。
如果酒店员工总是担心工作环境的安全,员工就不能安心工作,更不说全身心地为顾客提供高品质服务。因此,为了酒店员工提供一个安全的工作环境,既是酒店安全管理的主要任务之一,也是酒店品牌策划管理者的重要职能。
4.酒店品牌策划安全管理是影响酒店经济效益和社会效益的重大事项
一方面,酒店品牌策划一旦由于安全管理问题造成安全事故,必然会给酒店造成经济效益方面的损失。例如,如果酒店的硬件设施设备因安全事故受损,酒店将直接承担相应的经济损失,同时还可能对酒店正常经营能力产生不利影响;如果顾客、员工的人身或财产因安全事故受损,酒店将由于承担赔偿责任而造成经济损失。
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