作为酒店标牌制作公司公共关系的客体，公众包括所有与酒店利益相关、相互作用和相互影响的群体、组织与个人的总和。根据与酒店的所属关系分类，可将公众分为内部公众与外部公众。员工是酒店直接面对而最接近的公众，是组织赖以生存与发展的细胞，是酒店内部公众的主体。在组织的外部公众中，一般来说，消费者公众、传播媒介公众、社区公众、政府公众等对酒店标牌制作公司的发展影响比较大。酒店公共关系的客体同样具有三个特征。
         1.广泛性
         酒店的市场需求具有明磁的分散性，而且酒店是面向全社会服务的组织，与其生产经营和眼务发生关系的组织和个人范围非常广泛。其中相关联的组织就包括政府、主管部门、旅行社、旅游交通蔼门、航空公司、各类媒体、业务合作单位、其他酒店等；个人的范围就更加广泛，包括各行各业，各种年龄、身份、肤色、种族的人群。
         2.同质性
         同质性是指酒店公共关系中的客体具有某种共同性，必须是与酒店这一特定组织相关的公众。这些公众因共同需求、目的、问题、兴趣联结在一起的，与酒店存在着潜在的或现实的利益关系，对酒店的生存和发展具有影响。只有存在着同质性，才能与酒店发生联系和相关作用，成为酒店的公共关系客体。
         3.可变性
         酒店的公众不是一成不变的，在社会发展和酒店发展的不同时期都会表现出不同的特点，表现出不同的价值观念和消费行为特征。