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卫生与物品管理
Post by hotelcis, 2017-4-21, Views: 检查客用更衣室内客用物品、棉织品数量及卫生情况。
了解顾客的需求,准确掌握重要顾客的资料,提供满意、超值的服务。
向顾客说明有关规定、注意事项和安全须知等,根据顾客的要求提供泳衣、游泳圈出售和教练指导服务。
在权限范围内,处理酒店、商场标识设计的游泳馆内的顾客投诉和一般性事件并及时上报处理结果,重大事件应迅速作出反应并向上级领导汇报。
3.卫生与物品管理
维护游泳馆的形象,检查、督促各服务区域的环境卫生工作。
定期组织员工做好游泳池水质净化和消毒工作,确保游泳池水质达到相关标准。
管理游泳馆的各种设施设备,督促员工做好日常的维护与保养工作,出现损坏等情况应立即通知工程部门检修。
根据经营需要和物品的使用情况编制游泳馆物品申购计划,并呈交健身中心经理审批。
4.下属员工管理
参加上级部门会议,了解部门经营情况与工作安排,向员工传达会议精神并布置工作任务。
巡视、检查游泳馆所有员工的工作内容与情况,督促员工按规章制度与服务规范做好日常各项工作。
制订员工岗位技能培训计划,经健身中心经理批准后,定期组织员工参与培训活动,以提高员工的工作技能与服务质量。
检查游泳馆的各项工作,记录教练员、救生员、水质净化员和服务员的出勤情况。
定期听取教练员、救生员、水质净化员和服务员述职,根据其工作表现进行绩效考评。
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Tags: 卫生与物品管理
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