(三)岗位考核方案
            达标业绩：工作计划完成率达到规定的百分比以上，占考核比重的30%。
            顾客评价：顾客对健身房服务的满意度评价达到规定分数以上，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。
            管理能力：各项费用和物资有效控制，节省率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。健身房工作记录差错率不超过规定百分比，占考核比重的10%。下属员工技能提升率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。违规事件不超过规定次数，占考核比重的10%。
             十、游泳馆主管
             所属部门：康乐部。
             任职条件：
             工作经验：3年以上游泳馆服务工作经验，1年以上相关岗位工作经验；
             个人能力：普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和组织协调能力，能迅速处理各种突发事件；
             专业知识：中专及以上学历，熟知游泳馆经营管理与服务知识，熟练掌握急救方法与流程，具备一定的财务管理知识。
             (一)岗位职责内容综述
             接受健身中心经理的督导，遵守酒店、商场标识设计的酒店和部门各项规章制度，做好游泳馆的日常经营管理工作，落实执行各项工作计划，完成每月经营目标。加强对游泳馆教练、救生员、水质净化员和服务员的培训，组织协调对客服务工作，维护游泳馆正常的营业秩序，确保为顾客提供优质、安全的服务。