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与顾客确定标识设计的酒店宴会菜单
Post by hotelcis, 2017-4-27, Views: 若客户决定预定场地,则在每日预订表和场地预订本上注明,并向客户收取部分押金,押金金额视宴会规模不等。
2.与顾客确定宴会菜单
尽早与客户确认预订,明确人数和场所,宴会菜品风味和特殊要求;与客户保持联系,如有变化随时登记,并注明更改日期和更改人及登记人。
在场地确定时可要求客户确定菜单,当客户不能决定时,可提供相应菜单供客户参考,同时说明菜单应至少在宴会日期前半个月确定下来。在确定菜单时,一式两份,须在菜单上注明宴会日期、地点、餐别及人数,并由客户签字;明确赠送主食种类,对可选择菜品须二选一。如客户要求对菜品做个别调整,询问厨师长征得同意后告知客户差价,并说明因季节变化,酒店有权将个别时令菜作相应调整。菜单确定后在每日预订表与场地预订表上注明。
3.签订协议
提前向餐饮部发送宴会预订通知,包括预订批次、人数、时间、地点、菜品及特殊要求。场地和菜单确认后,与客户签订宴会协议时,用酒店标识设计的专用协议表格逐一填写,免费项目和非免费项目须填写清楚,并按店规明确说明。
协议签订后,销售人员根据客户的要求填写“美工制作单”,为避免失误,客户姓名须由客户亲自书写并留为存根,以备核对。“美工制作单”在宴会日期前十天送营销部经理签字后转交美工室,在宴会开始前五小时接收与核对,以留足更正错误的时间。
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