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酒店VI设计市场调研审视
Post by hotelcis, 2017-5-8, Views: 它还能在现有的层面和未来的市场细分中找到发展机会、从而防止指挥的失误。最终,一项良好的市场计划将为当前和未来的酒店运营提供信息。
一项良好的酒店市场计划包括六个关键步骤:市场调研审视、选择目标市场、酒店服务定位、确定市场目标、制定贯彻行动计划和监控评价市场计划。
二 市场销售团队
酒店建立市场销售团队是为了贯彻整个酒店的市场经营策略。一个市场销售团队应包括至少一名来自各一线部门的代表,当然还应包括非一线部门的人员。
一旦建立了市场销售团队,每名成员都要担负起自己所负责的区域的工作。团队的成员应将自己负责区域的策略汇总到酒店的整体运营中去。
通过这种团队的组合,保证了策略的全面性,防止了销售人员因忽视某些区域而造成失误。
三 市场调研审视
市场调研审视包含有四个主要部分:酒店分析、竞争对手的分析、市场分析和入住率及相关活动的分析。
酒店分析是一份书面的、客观的自我评价,用来评估酒店自身的各项优势和劣势。评价应考虑一线部门和二线部门的运行,同时还要考虑到某些无形性的因素,如:酒店的声誉和酒店VI设计品牌形象。
竞争对手的分析的目的是要发现能带来丰厚利润的客户在对手酒店内受到何种服务;竞争对手不具备,而本酒店具备的特色产品和服务本酒店可利用的对手的弱点。
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