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酒店品牌设计与保护
Post by hotelcis, 2017-8-16, Views: (四)第四阶段:品牌评估(Brand Evaluation)
本阶段的目的是掌握酒店品牌资产的现状,检验品牌管理的成效,同时采取措施对已形成的本品牌资产进行保护。
第十步:品牌资产评估(Brand Equity Evaluation)
不对品牌进行评估就无法进行有效的品牌管理,也无法进行品牌间的买卖。管理者可以从来源(消费者)和产出(财务)的角度对品牌资产进行刺占。具体方法详见第12章。
第十一步:品牌保护(Brand Protection)
品牌资产由严种种原因会受到损坏,酒店标识设计的管理者应该建立完善的品牌保护系统,以维护“胜利果实”。第13章将分析各种品牌危机,并探讨酒店品牌保护的方法。
以上四大阶段应该成为·个闭环系统。根据第四阶段的评估结果,重新检查前三个阶段的工作,对出现问题的环节进行调整。另外,成立时间不长的企业一般没有“品牌提升”这一阶段,因此,他们的品牌管理流程可以直接从酒店品牌传播到品牌评估。
第3节 品牌管理的成功要素和原则
品牌的成功秘诀是什么?这一问题引起了许多品牌学者和咨询顾问的研究兴趣。
一、汉伦的“顶级品牌密钥”理论
帕特里克·汉伦(Patrick Hanlon)根据多年品牌管理经验,归纳总结出一套品牌培育理论体系,称之为“顶级品牌密钥”。这套理论包括七个方面:创业历史、信条、徽记象征、仪式、对立阵营、神奇术语和领导者((美)帕特里克·汉伦.品牌密码【M】.北京:机械工业出版社,2006)。
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