(1)公司信源
   有研究表明，酒店特色VI设计及声誉会促使消费者尽早接受酒店产品。如在知道清扬洗发水是联合利华的产品之后，消费者对清扬这种新产品的评价提高了很多。不过，如果决策风险很大时，公司声誉的影响力就小了。比如，国内知名电子企业夏新电子从DVD转而生产手机时，消费者很容易接受，但要做笔记本电脑就不那么容易了，因为消费者购买笔记本电脑的决策风险远大于手机。正因为如此，夏新最终放弃了经营四年的笔记本电脑的自主品牌路线，改走ODM (Original Design Manufature) 代工模式.

(2)代言人信源
   与酒店和公司的“王婆卖瓜”相比，通过代言人(Spokesman)来传递信息更容易让人接受。目前代言人主要有四类名人、典型顾客、专家和虚拟代言人。虚拟代言人即品牌角色，第4章已有详细介绍，此处不再赘述。名人代言人分很多种，有影视歌明星(如刘德华代言金立手机)、电视节目主持人(如汪涵代言统一老坛酸菜面)、体育明星(如刘翔代言可口可乐)、企业家明星(如万达老总王健林代言格力空调)等等。名人代言人适合被广大消费者使用的产品，不过，尽管名人能够为品牌带来很高的人气，但不是所有企业都适用的，原因在于：方面，名人的代言费用太高，数百万元的报酬是很常见的，中小企业难以承受；另一方面，名人代言的产品有可能使消费者产生距离感，如明星穿着服装的潇洒样在普通老百姓身上可能体现不出来。