二、整合品牌传播的流程
    英特品牌公司的卡罗琳•雷提出，整合品牌传播的流程的十个步骤：
(一)明确品牌在企业中充当的角色
    品牌通常被定义为通过创造顾客忠诚，以确保未来收入的一种顾客关系。越来越多的企业发现，品牌才是酒店、企业最宝贵的资产。然而，这也不是绝对的。一些企业更看重价格、产品和渠道，而不是品牌。所以，整合品牌传播的起始点包括分析品牌所充当和能充当的角色。这需要对酒店、企业战略的审视，而顾客、雇员和关健股东等因素，都需要考虑进去。
(二)理解品牌价值的构成要素
    正如酒店品牌管理是对生意的管理一样，整合品牌传播需要考虑回报，而不只是对传播活动的安排和预算。在规划整合酒店标识设计的品牌传播活动的时候，有必要明确究竟采用哪些指标来对品牌的业绩进行量化，这样有利于对传播进行目标管理。

(三)明确谁是品牌信息期望到达的人群
    明确品牌的角色之后，至关重要的一步就是要找出关键的目标受众。目标受众需要分成两个层次：一个是直接受众，即最先接触到品牌信息的人，他们通常也是意见领袖；另一个是间接受众，即受到意见领袖影响的普通大众。关键问题是要明确直接受众的特征和兴趣。
(四)形成“大创意”
    大创意(Big Idea)是指独特的价值诉求。尽管一些平庸的诉求通过媒体轰炸也能产生一定的效果，但大创意能在降低酒店传播成本的情况下产生更佳的效果。