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品类个性是确定酒店标识个性的参照坐标(二)
Post by hotelcis, 2017-9-11, Views: 由于酒店品牌个性的本质是品牌的差异性,因此某个品牌的个性一般不宜以其所属的品类的个性作为基础(除非是行业的领导品牌),而是应尽量避开品类个性。所以,品类个性对品牌个性起到了参照系的作用,而不是直接的套用。当然,一个品类只有一个品牌的情况下二者就会重叠。可见,在确立品牌个性之前,需要弄清品类个性,以使品牌的个性凸显巨大差异化。例如,明基是一个电子产品的品牌,其品类个性应该体现专业和能力,但事实上其品牌个性却是时尚、生动,从而很好地与IBM区隔开;牙膏等日用品从品类个性来看应该是真诚的生活帮手,但广告当中更多看到的是最新配方的增添,从而显示出这些品牌技术上的先进性和创新性。
在一个酒店、企业中,品类与品牌之间通常存在三种关系:第一种是一个品类一个品牌(如格力空调);第二种是一个品类多个品牌(如宝洁的各种洗发水);第三种是多个品类一个品牌(如三星彩电和手机)。第一种情况中,酒店的标识设计和品牌个性最好与品类个性紧密联系,这样会给酒店消费者极为专业化的印象,如格力就给人空调专家的印象,其广告语“好空调,格力造”就极力体现这一点;在第二种情况中,众多品牌存在个性差异,但也有共性,即品类个性,因此,尽管宝洁洗发水品牌众多,但都体现了洗发水的能力个性;第三种情况属于品牌延伸,众多品类差异很大,但要找到品类共性,以此作为品牌个性,这样才能保持多品类下的品牌个性清晰化,如彩电和手机品类在设计上都可以体现时尚的个性,因此三星就因此作为其品牌的个性。
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