3M从来没有过由于员工希望多做点事情结果没有做好而被惩罚的例子。3M公司宽松的环境有利于激发员工的创新精神，目前该公司产品种类达66000多种，成为世界上多元化程度最高的公司。我国房地产界的领头羊“万科地产”在员工的工作牌后面印着万科的核心价值观，即：“第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的资本；第三，阳光照亮的体制；第四，持续增长。”

(二)品牌知识
    既然酒店上下所有人员都是品牌的代言人，他们就必须对酒店品牌方方面面的知识有所了解。有关的品牌知识包括两个方面：一是品牌管理学的基本知识，包括品牌的涵义、品牌的作用、品牌的规划、品牌的创建、品牌的提升、品牌的测量等；二是本酒店、企业品牌区别于其他酒店、企业品牌的知识，包括本品牌识别当中的公司、产品、个人和酒店标识设计的符号等四组内容，如公司识别的规模、创新、社会责任，产品识别的品种、特点、目标顾客群、生产地，品牌识别的个性与关系，符号识别的品牌设计要素及意义等等。这些知识虽然是品牌管理者的必备知识，但对公司全体员工而言也有学习的必要，因为一个品牌导向的公司在品牌实际运作中需要各个环节细致的配合，如研发、生产、财务、人力资源等职能部门都影响到了品牌的表现，而不仅仅是市场营销部门。惠普新总裁卡莉•菲奥莉娜在上任后不久就让公司200名高层经理观看了一部消费者讨论“惠普变得如何的不一致”的录像片，其目的就是希望公司不同部门都要合作，以同一个面孔面对消费者。