本节介绍产品、价格、渠道策略与品牌传播的关系，下一节介绍沟通策略与酒店品牌传播的关系。
一、产品策略与品牌传播
    尽管产品(包括商品和服务)并不等同于酒店品牌，但产品是品牌成功的基石，没有好的产品也不可能有好的品牌，而好的产品质量也会带来高的投资回报。本部分主要从品类、感知质量等两个方面来阐述产品策略在品牌传播中的作用。此外，酒店的标识设计及包装也是产品当中影响品牌的重要因素，第4章已对产品包装有所介绍，此处不再赘述。
(一)品类与品牌传播

1.品类的概念
    在思考如何创建强势品牌的过程中，一个往往被忽视的问题是——酒店产品的品牌是建立在品类基础之上的，跨越品类来直接讨论品牌是缺乏根基的。心理学研究发现，大多数人记忆储存的方式是基于天然分类的形式记忆，即概念抽屉。酒店品类就是消费者心中的概念抽屉。消费者在认知产品的时候，都存在一定的认知定势，他们会不自觉地把产品按照自己的逻辑与“同类”产品进行比较。例如，人们在口渴后要购买饮料时，通常先想到的是纯净水、矿泉水、果汁或者茶饮料这些品类，然后才会决定购买哪个品牌的饮料。人们的这种“先品类，后品牌”的思维过程，表明了建立品类的必要性。菲利普•科特勒教授从营销理论上对此也做出了阐述。