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传递酒店标识品牌意义
Post by hotelcis, 2017-10-11, Views: 从过程管理的角度将品牌老化分为品牌老化前和品牌老化后两个阶段来分析。品牌老化前,管理者应当采取品牌强化的策略预防品牌老化品牌老化出现时,管理者应当及时采取品牌激活的策略,使酒店品牌摆脱衰老的形象。品牌强化是通过一系列一致性的营销活动向消费者传递酒店品牌意义,包括品牌认知和品牌形象两个方面,进而加强品牌资产。企业和酒店可以从四个方面来实施品牌强化策略:(1)维护品牌的一致性;(2)保护品牌资产来源;(3)恰当地使用品牌延伸策略;(4)调整营销支持计划。品牌激活是指当品牌老化的时候,管理者采取一系列措施恢复品牌在消费者心目中的形象,重夺市场份额。
品牌激活首先需要考虑两个问题:(1)老化的品牌是否值得激活?(2)老化的品牌能否被激活?可以将品牌激活原理分成认知心理学视角和社会心理学视角。基于认知心理学视角的品牌激活战略有凯勒和勒夫的品牌激活战略框架。从酒店品牌资产的角度,凯勒提出了品牌激活的两条思路:一条是更新旧的品牌资产来源;另一条是创造新的品牌资产来源。凯勒认为品牌资产由品牌认知和品牌形象两个要素组成,因此,激活品牌资产也应当从这两个方面着手:(1)拓展品牌知名度;(2)改善酒店的标识设计和酒店品牌形象,可以有三种做法:对酒店品牌和标识进行重新定位、更新品牌要素以及创新品牌传播。
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