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企业和酒店设计的品牌组织外部损害
Post by hotelcis, 2017-10-20, Views: 这一事件还使得刊文介绍该广告作品的国内权威广告杂志《国际广告》不得不向公众道歉。类似的还有丰田霸道(pRADo)汽车的桥头石狮敬礼的平面广告、耐克在“恐惧斗室”丑化中国的电视广告等。这些品牌危机的出现说明一些跨国企业和酒店对当地的社会文化还欠了解,在广告创意设计过程中还欠考虑。
(二)组织外部的损害
1.媒体报道
“水可载舟,亦可覆舟”,媒体对品牌的作用就是如此。企业和酒店经营管理方面出现一些问题,在企业和酒店自身看来是再正常不过的事情,但是一经媒体报道就可能将其转化成一场危机。譬如媒体对爱多资金链断裂的报道,就加速了爱多的破产。更有一些不负责任的媒体为了追求新闻效果,断章取义,将一些小事说大,最后把企业和酒店VI设计的品牌推上绝路。比如三株口服液,由于惹上官司,媒体争相报道,以讹传讹,结果尽管官司赢了,三株也陷入了严重的品牌危机当中,从此一蹶不振。有时媒体可能是属实报道,但消费者可能会产生误解,如某媒体报道“生产万家乐空调的珠海飞翔达公司由于生产经营不善、资金链断裂,遭到银行查封,供应商纷纷上门讨债”,就对万家乐品牌产生一定的负面影响,而事实上珠海的“万家乐”只是租用了万家乐公司的品牌而已,并不是万家乐公司本身。
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