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酒店设计的创新之举与发展史(二)
Post by hotelcis, 2017-11-2, Views: 20世纪50年代末,成尔逊先生发现仅靠他个人的力量不足以实现大规模扩张,于是他采用特许经营方式出让品牌使用权让投资者自行兴建酒店并经营,这给酒店业的发展提供了一条全新的思路。假日酒店借美国当时洲际高速公路系统向全国伸展的东风,利用特许经营的方式在美国各地开办连锁店,并走向世界,一个世界级的酒店集团从此迅速成长。
20世纪60年代,威尔逊成立“酒店服务中心”,鼓励受许方到服务中心购买装修材料以实现酒店装潢上的统一。假日酒店还率先采用电脑联网预订系统,随后同行纷纷效仿,又一次引领了酒店业潮流。
20世纪70年代,假日酒店在电话局买下“1-800”特别号,为所有拨打这一号码的电话集中付费,将其服务水准提升到一个新的高度。从此,免费电话800由假日酒店开始向全世界推广,并在今天成为衡量服务周到与否的一个标准。
进入20世纪80~90年代,假日酒店利用高新技术创新,一次次带动酒店业发展的脚步。他们第一个使用佣金集中付款系统、LANmark综合酒店电脑管理系统,并提供互联网预订服务。在标识设计与服务设施方面,假日酒店为首先开设的室内娱乐中心、电子游戏厅和儿童套房等增添了特色的标识牌并配备了专业的服务人员。
假日酒店的持续创新给了它永久的活力和极高的声誉,在酒店业中传为佳话。
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