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酒店标识与产品组合的原则(二)
Post by hotelcis, 2017-11-13, Views:(二)产品组合的“缩减”策略
如果发现酒店目标顾客数量减少或转移,就需要检查现有产品线上产品项目对顾客需求的满足能力如何,从而决定剔除产品线上不获利或不能满足需求的产品,集中力量去生产那些可以为顾客服务的产品项目,来维持目标顾客群。城市中心的酒店,因为周边各种类型的餐厅林立,对酒店内部的餐厅一般价格较高,选择较少,相当部分的住店客人会被店外餐厅吸引而外出就餐,很大程度上影响了酒店餐厅的营利能力。越来越多的酒店选择将店内餐厅外包给他人,既保证了酒店的利润义降低经营管理的压力,这就是酒店产品组合的缩减策略。
业务外包就是企业在内部资源有限的情况下,为了更好地发展核心业务能力,而把其他非核心业务转交给外部专业公司来完成,从而达到充分利用外部资源、实现自身发展的一种战略方法。在酒店业渐渐结束纵向一体化的组织模式之际,业务外包已成为酒店业实现经营大跨步的一种有效手段。
业务外包不仅可以降低酒店经营成本,还可以通过将次要、非核心的业务外放,只专注强项业务来提高酒店的核心竞争力,优化酒店的标识设计与资源配置。另外,让外包商参与酒店发展的价值链,也可以分散酒店投资经营的风险。从根本上说,业务外包开拓了酒店发展的新思路,也为酒店的超常规划发展提供了可能。
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