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酒店形象设计的制胜策略
Post by hotelcis, 2017-11-15, Views:(三)顾客需求
酒店品牌的营销推广要加强与顾客的联络,应通过分析消费市场的特点,根据顾客的消费心理偏好和消费行为特征来制定酒店的品牌营销战略。市场需求和顾客偏好是进行酒店品牌营销的着力点,酒店企业在进行品牌营销时,必须时时关注市场动态,掌握顾客需求,并通过积极的品牌营销策略来引导市场需求,创造顾客需求,从而为酒店赢得更多的顾客。
四、酒店品牌营销策略
(一)形象制胜策略
形象制胜策略指通过酒店形象设计,即CI(Coporation Image)来提高酒店品牌的认知度和美誉度,树立酒店鲜明、独特和持久的品牌形象。在品牌VI设计上,酒店的名称标志等都应精心设计,易读易记,并注重品牌的文化内涵建设。酒店还应着力于企业文化建设,要努力落实以人为本的管理理念,真正做到员工第一、顾客至上,努力缩短顾客与酒店之间的心理距离,将酒店品牌所蕴含的文化内涵与实际结合起来。
(二)产品创新策略
产品创新要根据市场需求,根据消费者的喜好进行产品和服务的创新改造。产品创新策略应结合酒店产品具有的服务的无形性的特点,着力从产品的内容、产品的表现形式、产品的功能等方面进行创新,要根据市场需求进行新产品的策划,并通过对酒店员工的培训,提高员工的服务技能,从而增加酒店产品的价值。
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