五、CIS的本质特征
    CIS以形象作为突破口，以提升形象力为目标，其实质是一种差异化、风格化、个性化的企业形象战略体系。
    它将酒店的各种要素简单地浓缩成一个简洁的视觉符号，一种鲜明的色彩基调，一句凝练的企业口号，一系列丰富的企业行为，一整套独特的价值文化体系，酒店VI设计的符号、色彩、口号、行为、文化等全方位运转，给社会公众和内部员工造成一种强烈的冲击和震动，引起公众对酒店的关注，形成对酒店的深刻印象，产生对企业的偏爱和信任，最终形成一种心理和思维上的定式，并与酒店建立一种稳固的合作关系、支持关系和依赖关系。

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—广州大厦的CIS策略—
    我国广州市北京路有一家在CIS 领域运用得较成功的四星级酒店——广州大厦，是广州市政府办公室属下的一个接待单位。广州大厦有这样一个与众不同的全新理念：跳出酒店做酒店。意用一个“旁观者清”和客人心态来反映自己的企业，避免在酒店工作太久，思维受到行规约束而跟不上时代。我们来看看广州大厦根据“跳出酒店做酒店”的这个创新理念来如何给自己的事业领域形象定位的。
    1998年，全球星级酒店几万家，多数酒店都是这样定位：商务型酒店、会议型酒店、度假型酒店或综合型酒店。广州大厦根据当时的情况结合政治和自身因素，破天荒地打出了“全国第一家公务酒店”的品牌定位策略，当即在市场引起轰动，全国各地的酒店同行、新闻到记者，纷纷前来访问。