在当前的市场竞争中，酒店形象的塑造至关重要，它已成为推动企业发展的一种动力。这种动力的大小取决于企业理念识别MI、活动识别BI、视觉识别VI三个要素的高度一致。而实施CIS战略的目的就在于进一步加强这一动力，使企业通过完整的系统创意，将酒店的经营观念、酒店个性的标识设计，通过动态和静态的传播方式，引起大家的注意，树立良好的形象，使广大消费者产生对酒店及其产品的信赖和好感的心理效应，这就是CIS战略的根本任务。CIS所倡导的一个基本核心慨念是“形象”。它认为，对现代酒店而言，形象是继人、财、物之后的“第四种资源”，形象力与商品力、竞争力共同构成了现代酒店的竞争优势。而这种综合竞争优势对酒店业而言尤为重要。与此同时，酒店业的消费群体也发生了深刻的变化，宾客由原先注重理性消费、看重物质效用转变为注重感性消费、看重精神消费。

二、CIS的表现形式
    CIS通过一系列完整的、独特的识别系统来表现酒店的形象内涵。其中最重要的是理念识别系统，它表现为酒店在生产经营管理过程中所确定的发展战略、经营信条、价值观念、精神风貌、活动领域等内容。
    其次是酒店的行为识别系统，它更多地表现为一种动态的形象，包括酒店在经营过程中组织策划的管理活动和经营活动的综合。