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酒店品牌策划的基础理论
Post by hotelcis, 2017-12-22, Views: 因此,酒店的项目策划要用系统论思想对项标、环境组织、过程、任务等进行分析,提出多个可行方案,经过评价、论证,选择最优的项目方案,项目策划是对知识的组织与集成,也是对人的思维的组织与集成,项目策划要为决策服务,其本身是一个不断决策的过程,其最终目的是为业主决策提供依据。因此,除了建筑项目管理理论外,系统论、组织论、决策论等理论也是酒店品牌策划和项目策划的基础理论。
一、系统论
系统论将各种存在内在联系的群体看做具有一定共性的整体,研究它们存在和发展的普遍规律,并建立了一套完整的理论和方法。这些思想和方法,也完全适用酒店建筑项目的决策、建设、运营过程,适用于项目策划工作。
(1)系统的性质。
1)系统的结构指构成系统诸要素间相互作用、相互联系的内在形式。
2)系统的层次指系统内部构成的层次性。
3)系统可分为自然系统和人工系统。
任何系统都具备如下特性:整体性、相关性、等级秩序、目的性、环境适应性、动态性。
(2)系统分析。
系统分析是根据系统特点和性质,从系统的整体最优出发,采用各种分析工具和方法,对系统进行定性和定量的分析,对系统的目的、功能、环境、费用、效益等进行充分的调查研究,探索其构成发展的规律,提供解决问题的若干个可能的方案,并进行比较和优选,为决策提供可靠依据。
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