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品牌酒店如何才能富有时代特色服务?
Post by hotelcis, 2014-4-8, Views:品牌酒店如何才能富有时代特色服务?
一个精细化品牌酒店营销服务 人员要想使每个客户都满意自己的品牌酒店营销服务 ,就必须针对不同客户的不同特点,提供不同的品牌酒店营销服务 。在这个推崇和彰显个性的时代,这种精细化品牌酒店营销服务 是企业制胜必做的。
1.青年客户的特点
(1)具有强烈的时代感。青年客户内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,喜欢追随时代潮流。他们的趋向是求新求美,喜欢富有时代特色的品牌酒店营销服务 ,以博得他人的赞许和羡慕。
(2)具有明显的冲动性。青年人的心理特征一方面表现为果断迅速,反应灵敏,另一方面也表现为感情冲动,草率行事,具有明显的冲动性特点。他们首先讲究商品美观、新颖,其次才注重商品的质量、价格,所以不能冷静地分析各种利弊因素,许多人单凭感情与直觉就来判断品牌酒店营销服务 的好坏、优劣,形成对品牌酒店营销服务 的好恶倾向。因此,接受品牌酒店营销服务 的动机随机性、波动性较大。
(3)易受社会因素的影响。社会的流行和时尚直接影响青年人的行为。如流行穿西装时,青年人首当其冲,成了西装消费的带头人。还有影视明星、体育明星的发型、服装以至鞋帽,都会成为他们模仿和消费的对象,形成旋风式的接受热潮。如20世纪80年代“简爱”帽、大岛茂风衣以及“幸子”式连衣裙等等,都曾在社会上风行一时,极受青年客户的青睐。
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Tags: 酒店营销
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