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怎样表现良好的售后服务留住客户？

怎样表现良好的售后服务留住客户？

        服务，服务，再服务。为你的客户提供更多的优质的酒店标识设计系统服务，在任何有可能的方面帮助你的客户，不管和你的标识设计系统服务有没有关系，精细化服务人员成功正是建立在这类服务的基础上。

        为了赢取新客户、巩固既有客户以及增进客户利润贡献度，通过不断地沟通以了解并影响客户行为的方法，其实就是以行动导向的方式去了解及改变客户的行为，使新客户加入、旧客户保持及客户的获利能获得改善。根据客户个别接受行为，提供专为客户量身订做的服务，做到服务第一，客户至上的持续经营方式的服务。

        服务专家们认为，要推荐更多的酒店标识设计系统产品和服务只有两条路可走，第一条是你推荐的酒店的标识设计系统产品特别优异，有许多优越性并非其他同类产品可比；第二条路是以完善的售后服务来争取客户的欢心。

        的确，现代企业之间的竞争愈演愈烈，不仅在产品质量、技术创新、价格成本上展开竞争，而且在服务方面更存在激烈的竞争，谁的服务好，谁的客户评价高，谁就能够取到更多的客户，从而在市场竞争中立于不败之地。从这里也很明显看出，第一条路并不是任何一个人都可以走的，而加强售后服务却是每个积极的服务员都可以做到的。

        现代服务活动，需要树立这样一种经营思想：“卖货要像嫁姑娘。”对客服人员来说，也要把自己经手的商品看成是费尽心血养育成人的女儿，经常了解“客户用后是否觉得满意？”“有没有发生故障和其他不便？”有时还得亲自上门倾听用户的意见，迅速反馈给有关部门，作为改进产品的参与和依据。

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