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企业营销的现代管理和社会系统学(一)

Post by hotelcis, 2016-7-13, Views:

第二次世界大战后,随着社会生产力和人类经济生活的快速发展,以及社会学、系统科学、计算机技术在管理领域中日益广泛应用,西方企业营销管理理论研究变得极度繁荣,形成了美国企业营销管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)所说的“管理理论丛林”。其中具有代表性的理论主要有:
1.管理过程学派
管理过程学派的开创者是法国古典管理理论创始人亨利•法约尔(Henri Fayol,1841-1925),代表人物是美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)。
该管理学派认为管理是一个过程,是在有组织的集体中让别人和自己共同去实现既定的目标。企业营销管理者在管理活动中执行着计划、组织、领导、控制等若干职能。企业营销管理是一个循环的过程,从计划到控制,再从控制到计划,表明了过程的连续性。控制职能可以确保组织达成其计划的目标。

2.社会系统学派
社会系统学派的代表人物是美国管理学家切斯特•巴纳德(Chester I.Barnard)。1938年,他撰写的《经理人的职能》一书出版了,在这本著作中,他对组织和企业营销管理理论的一系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。他认为组织是一个复杂的社会系统,应从社会学的观点来分析和研究企业营销管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究,后人把由他开创的企业营销管理理论体系称作社会系统学派。

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