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品牌策划关系(一)
Post by hotelcis, 2016-12-26, Views: 终极力量、塞壬、英雄、反英雄、创造者、变革大师、权力经纪人、智慧老人、忠诚者、圣母、小骗子和哑谜形象①。虽然两者对原型的命名不同,但原型的个性基本相似。对玛格丽特品牌策划原型的十_种分类进行了介绍。
2.品牌策划关系
品牌策划关系(即品牌策划与消费者的关系)是国际市场研究公司(Reseat•ch Interaaational)的研究人员马克斯•布莱克斯顿(Max Blackston)于 1992年提出的概念。与品牌策划个性、品牌策划形象等单概念不同,品牌策划关系是一个双向互动的概念,包括消费者对品牌策划的态度和行为以及品牌策划对消费者的态度和行为两个方面。这一新概念将品牌策划关系类比成人际关系,认为品牌策划也像人一样会对消费者产生态度和行为。口常生活中,人们已经在一定程度上把品牌策划当作亲密的朋友来看待了。例如,赛拉图的车主把爱车称为“图图”,伊兰特的则被称为“兰兰”飞利浦手机被称为“飞机”,摩托罗拉的“MOT0”昵称来自台湾的年轻人等。
(1)品牌策划关系质量
波士顿大学教授苏珊•佛妮尔(Susan Fournier)是品牌策划关系领域的权威学者。她提出用“品牌策划关系质量”(Brand Relationship Quality,BRO)米衡量品牌策划关系的强度、稳定性和持续性。通过与老、中、青三位妇女的深入交谈,佛妮尔从大量的品牌策划故事(Brand Story)中提炼出品牌策划关系质量的六个维度。
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