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酒店标识的恰当定位
Post by hotelcis, 2017-8-16, Views: 品牌权威学者大卫·阿克教授((美)大卫·阿克,创建强势品牌【M】.北京:中国劳动引会保障出版社,2005.)),和凯文·凯勒教授( Kevin Lane Keller. The Brand Report Card【J】. Harvard Business Review, 2000, (January-February ): 3---10.)都曾提出过建立强势品牌的十大原则,他们的观点系统性更强,涉及到品牌管理的方方面面。本书将两位学者的观点综合在一起,汇集成12条原则:
1.建立酒店标识设计品牌识别。每个酒店品牌都要有识别系统,可以从作为酒店产品的品牌、作为组织的品牌、作为人的品牌和作为符号的品牌等几个角度考虑。首先要明确品牌的精髓和核心识别,之后按不同的市场和产品对延伸识别进行调整。
2.品牌能够提供消费者真正需要的利益。消费者为什么会买某种产品?是因为酒店产品本身和酒店标识品牌形象、服务以及其他许多有形、无形的因素形成了一个有吸引力的整体。星巴克卖的绝不只是一杯咖啡。
3.酒店标识设计品牌定位恰当。定位恰当的品牌在消费者心中占有独特的位置。它和竞争对手的品牌既有相似之处,又有不同之处。例如,奔驰和索尼在产品质量方面拥有明显的优势,但在服务方面却与竞争对手不相上下。
4.品牌保持与消费者个性的相关性。品牌资产不仅与产品的实际质量联系在一起,还与各种形的因素紧密相关。如什么人使用这种产品,这种酒店品牌能体现怎样的个性特征等。
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